Le relevé d’information : votre passeport d’assuré

Impossible de changer d’assureur auto ou moto sans lui : le relevé d’information (RI) est le document qui fait foi sur votre passé d’assuré. Le connaître, c’est maîtriser sa tarification.

Ce qu’il contient

Le RI récapitule, sur les cinq dernières années du contrat : l’identité du souscripteur et des conducteurs désignés, le coefficient bonus-malus à date, la liste des sinistres avec leur date, leur nature, le conducteur impliqué et la part de responsabilité retenue (totale, partagée, nulle). C’est cette colonne responsabilité qui commande tout : un sinistre non responsable n’a aucun effet tarifaire réglementaire, même s’il intrigue les questionnaires.

L’obtenir — c’est un droit

L’assureur doit délivrer le RI sous 15 jours à toute demande (et automatiquement à la résiliation). La demande se fait par espace client, email ou recommandé ; aucun frais, aucun motif à fournir. Réclamez-le aussi pour un contrat résilié depuis des années — les assureurs le conservent, et c’est votre seule preuve d’antériorité après une expatriation ou une interruption. Conducteur secondaire : demandez une attestation de désignation, certains assureurs valorisent ces années.

Le lire d’un œil critique

Trois vérifications avant tout envoi à un nouvel assureur : le CRM (recalculez-le : ×0,95 par année vierge, ×1,25 par sinistre responsable, retour à 1 après deux ans propres) ; les responsabilités retenues (un recours gagné après coup doit requalifier le sinistre en non responsable) ; les sinistres « orphelins » (une simple déclaration sans suite indemnisée ne devrait pas y peser comme un sinistre payé). Toute erreur se conteste par écrit auprès de l’assureur émetteur, qui doit corriger et réémettre — la médiation tranche les refus.

Questions fréquentes

Le nouvel assureur peut-il exiger plus de 5 ans d’historique ?

Le RI standard porte sur 5 ans maximum ; les questionnaires peuvent interroger plus largement (résiliations, annulations de permis sur 3-5 ans). Répondez exactement à ce qui est demandé — ni moins, ni plus.

Existe-t-il un relevé d’information en habitation ou santé ?

Pas au sens réglementaire du RI auto. En habitation, l’assureur peut fournir une attestation de sinistralité sur demande — utile pour négocier, jamais obligatoire à produire.

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